Häufig gestellte Fragen
Bestellungen und Verkäufe
Kann ich ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen?
Kann ich ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen?
Ja, Arbrì steht sowohl Privatpersonen als auch Gewerbetreibenden offen. Sie können direkt online ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, indem Sie Ihre Steuernummer eingeben.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Produkte aus dem Katalog aus, wählen Sie Varianten aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Schließen Sie den Kauf mit Ihren Daten und der gewünschten Zahlungsmethode ab.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Bestimmt! Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung und allen nützlichen Informationen.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich: Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung zu helfen.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja, Sie haben ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, sofern das Produkt intakt und unbenutzt ist. Kontaktieren Sie uns, um den Vorgang zu starten.
Können personalisierte Produkte zurückgegeben werden?
Können personalisierte Produkte zurückgegeben werden?
Nein, auf Bestellung gefertigte oder individuell angepasste Produkte können nicht zurückgegeben werden, außer bei Herstellungsfehlern.
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Kann ich ein Produkt gegen ein anderes umtauschen?
Kann ich ein Produkt gegen ein anderes umtauschen?
Wir führen keinen direkten Austausch durch. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und eine Rücksendung für das vorherige Produkt anzufordern.
Versand und Sendungsverfolgung
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden nach Italien, Deutschland und Frankreich. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, um die Machbarkeit zu prüfen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24/48 Geschäftsstunden. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort zwischen 2 und 5 Tagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können.
Was passiert, wenn der Kurier mich nicht findet?
Was passiert, wenn der Kurier mich nicht findet?
Der Kurier wird einen zweiten Zustellversuch unternehmen. Sollte die Zustellung scheitern, wird die Ware an unser Lager zurückgesandt. Kontaktieren Sie uns, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.
