Widerrufsrecht

Gemäß unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie haben Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arbri.eu. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Via del Peschierone 12 SIRTORI 23896 LECCO. 

Wird die Rücksendung akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@arbri.eu kontaktieren. 

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und für eine Lösung sorgen.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Ebenso nehmen wir keine Gefahrstoffe, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gase zurück. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich gerne an uns.

Leider können wir reduzierte Aktionsartikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat kaufen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, er darf nicht getragen oder benutzt worden sein, muss alle Etiketten aufweisen und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank bzw. Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und sie sichtbar wird.
Sind seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@arbri.eu.